top of page
POLÍTICA de entrega e devoluação.png

Política de Entrega e Devolução

Na Magia dos Cristais, buscamos garantir que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória. A seguir, explicamos nossas políticas de entrega e devolução.

1. Política de Entrega

  • Prazos: O prazo de entrega varia conforme a localização e o tipo de frete escolhido. O prazo será informado no momento da compra.

  • Custos: O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões dos produtos e local de entrega. Esse valor será adicionado ao preço final da compra.

  • Acompanhamento: Você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status de sua entrega.
     

2. Política de Devolução

  • Devolução por Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

  • Produto com Defeito: Caso o produto apresente defeito, você deve entrar em contato em até 30 dias corridos para solicitar a troca ou devolução.

  • Condições de Devolução: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
     

3. Procedimento para Devolução

Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso SAC pelo e-mail comercialmagiadoscristais@gmail.com ou pelo telefone +55 (54) 96550363. informando o número do pedido e o motivo da devolução. A partir disso, daremos as instruções necessárias para o processo.

bottom of page